抽丝剥茧戳穿买方“贸易纠纷”的挡箭牌2024-07-01

案情介绍

江苏某新能源出口企业A公司主营高质量光伏组件的生产销售，年出口额超2000万美元，是中国出口信用保险公司江苏分公司百强重点客户。近年来，随着各国光伏补贴政策的退出，A公司背靠我公司，希望通过信用保险扩大市场份额，南美光伏市场的崛起给客户带来了新的增长点，但同时也伴随着更多的商业风险。

2023年5月，A公司向我公司通报了一起巴西买方的拖欠案件，该买方仅支付了部分预付款，拖欠了剩余的大量尾款，我公司迅速调集海外资源介入进行追讨。

1抽丝剥茧揭露买方信用问题

巴西买方在面对我公司追讨时，提出A公司货物存在严重的质量问题，给买方造成了巨额损失，A公司没有履行贸易合同项下的义务，因此也无权索要贸易合同项下的尾款。本着“谁主张，谁举证”的原则，我公司追讨人员要求买方提供证据，买方拿出了一份巴西某大学实验室出具的长达27页的检测报告，报告的最终结论为检测未通过。

如本案的货物确实存在质量问题，根据出口信用保险条款的约定，被保险人应先行与买方协商解决争议，协商不成的再由我公司以贸易合同为依据进行判定，否则被保险人需要自行仲裁或诉讼进行解决。对于买方来说，其已无任何和谈的意愿，而我公司进一步审核合同发现，A公司出于对巴西买方的信任，没有在贸易合同中明确货物的质量标准，也没有约定检测标准和检测机构，这给我公司的判定带来了障碍。

2买方提出“贸易纠纷”拒付尾款

面对买方提出的质量争议，A公司感到颇为委屈，在双方的合作历史上买方对A公司提供的货物十分满意，同样的货物为何会有截然不同的评价。在我公司的指导下，A公司沉下心思，一方面找业务员回顾贸易过程，另一方面找来专业技术人员，对买方的检测报告进行逐条分析，发现了多条线索：首先，买方提供检测报告的申请人并非买方公司，而是另一家买方；其次，检测报告中的货物型号也非本案项下的货物型号，即便该型号货物检测未通过也并不代表本案项下的货物存在问题；最后，买方财务人员面对A公司的追讨，多次在沟通中表示其公司经营不善，面临破产，所谓的“质量纠纷”似乎只是买方信用问题的挡箭牌。

我公司海外调查人员将A公司的抗辩反馈给买方后，买方不再回应，开始逃避追讨。我公司经过综合判定，认为买方提出的贸易纠纷不能成立，对A公司的损失进行了赔付。

案例分析及建议

质量纠纷是国际贸易中常见的纠纷形式，有不少信誉不佳的海外买方常常恶意提出质量问题来逃避付款责任或者要求折扣，我们的出口企业往往会沉溺于双方美好的合作回忆，而忽视了对于货物质量的约定，使得不良买方有机可乘，不仅有可能陷入冗长的争辩泥潭，还有可能因买方的反索赔而遭受额外的损失。因此，出口企业除了保证货物质量之外，还应就质量争议提前谋划，防患于未然。

相关建议

01完善相关合同条款。买卖双方在合作前期尽可能就质量标准、检测机构及检测标准、验货方式、质量异议期、争议解决方法、违约赔偿标准等进行约定，明确双方在质量问题上的权利和义务。

02规范合同履约，保留书面证据。对于落在纸面上的卖方义务，出口企业应按要求履约，并保留相应的证据，如检测报告、验货报告、买方认可货物质量的沟通记录等材料。

03冷静处理争议，争取最大权益。面对买方提出质量争议时，出口企业应首先明确具体问题、涉及数量或金额、责任归属等争议细节，为后续进一步处理做好准备，要避免抵触情绪导致问题激化，也要小心买方以合作关系和后续订单为诱饵迫使出口企业就范。

来源：中信保