2021年开始,中国出口信用保险公司(以下简称“中国信保”)辽宁分公司开始向辖区企业推广数字化服务APP“信步天下”,介绍“资信红绿灯”“资信导航仪”等模块应用,通过数字化手段助力辖区实体经济和中小微外贸企业高质量发展。
案例概述大连A企业是一家主营化工品原材料出口的小微企业,成立于2010年,专注于“一带一路”国别市场开发。近两年,中国信保辽宁分公司客户经理多次实地走访企业,现场进行全员“信步天下”操作培训4次,指导企业全部业务员熟练掌握“查风险”“找新客户”“买方报警”“客户管理”等功能,A企业就此成为中国信保数字化工具的“深度使用者”。
中国信保辽宁分公司在7个区县密集开展政策培训
出于对国际贸易收汇风险的控制,A企业自2015年开始向中国信保辽宁分公司投保出口信用保险。投保至今,A企业累计申请买方额度、调取资信报告400余个,对中国信保的产品与服务运用十分充分。企业在中国信保的支持下,海外市场开发成效显著。
“资信红绿灯”帮助企业识别买方风险在进行“一带一路”国别市场的开发过程中,收汇风险一直是A企业最担忧的问题。企业希望更迅速高效地对买方信用状况有一个初步的了解,虽然中国信保的线下资信报告调查渠道多样、内容涵盖丰富,但是较难满足企业的时效性需求。针对企业希望“一键式查询”的需求,客户经理向企业介绍了“资信红绿灯”,企业仅需1分钟即可在手机上简单查询买方信用状况,第一时间筛选优质买方,节省询盘时间,大大提升了工作效率,获得了企业好评。
中国信保服务助力企业建立风控体系
中国信保数字化服务质量的提升,直接促使企业制定了相关管理制度。企业为控制风险,规定公司任何新客户开发,必须经过“信步天下”APP“资信红绿灯”绿灯认证与信用限额批复两个环节,方能进入合同签订阶段。借助将中国信保服务深度嵌入企业的内部风控管理,A企业客户开发的前期风险得到了较好的控制。
A企业外部依托出口信用保险,内部依托完善的风控体系,放心大胆地走出去开发海外市场,筛选优质买方合作,企业完成了风险控制的转型升级,也迎来了外贸发展的高速前进,当年出口同比增长100%。
信保学堂助力企业提升外贸能力
随着对中国信保数字化服务的深度使用,A企业逐渐认可信保数字化服务的专业性,开始要求所有业务员系统学习中国信保学堂里的各类课程,提升业务员的专业能力,并定期邀请客户经理将信保学堂中的“信保说案”的经验教训向业务人员进行培训,企业充分使用中国信保数字化服务,并在学习的过程中提升外贸能力,获得长足发展。
来源:中信保
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