拒收风险“险中险” 出口业务“坑中坑”2025-08-06

出口信用风险的表现形式多种多样。其中之一就是拒收风险，一般是指货物出口后买方以明确的意思表达，或以超过合理期限而不提货等实际行动，拒绝接收货物。接收货物是买方的合同义务，拒绝收货就构成买方的违约失信行为。通过以下一个案例，小编来说说拒收风险的具体表现和风险防控的一些要点。

案情概况

四川某出口企业W出口新鲜葡萄到印度，以海运记名提单出运，结算方式为30%预付款、见提单复印件后付款50%，提货后30天内支付剩余20%。货物发运后，W公司将提单副本传真给买方，但印度买方并未如约付款，并且以上批收到的葡萄有质量问题为由而明确提出拒收该批货物。

W公司一边辩解质量问题并督促买方提货，一边寻找新买方转卖货物、减少损失。找到印度另一家客户愿意折价收货后，W公司敦请原买家出具了对转卖货物的“不反对声明书”（NOC，Non Objection Certificate）。然而新买方持NOC文件提货清关时却印度海关拒绝，称还需要原买方给清关行发函确认，而原买方拒绝配合。最终这批葡萄不得不弃货，所幸中国信保予以了及时赔付。

案例启示

这起交易最终发生拒收风险，有以下教训可以吸取：

一是葡萄这类生鲜产品，质量标准本身就比较复杂，物流过程中又容易发生变质，涉及质量纠纷的可能性很大，况且众所周知印度客户普遍“难缠”。如果W公司洽谈合同时坚持出运前全额或大比例预付货款，那后续麻烦很可能就不会发生。

二是很多企业错误以为自己手上有正本提单就能控制货物，因此普遍采取“部分货款预付+见提单复印件付款”的结算方式，以为风险较小。但海运提单中仅有不记名提单才有物权凭证性质，而记名提单下买方可无提单直接提货，出口企业即使正本提单在手也无法控货。

况且印度、土耳其等国海关都有规定，到港货物如果退货或转卖必须由原买方出具NOC且流程手续很复杂。因此，W公司出口印度却采用记名提单，相当于自己往自己脖子上套了绞索，只能听任买方“宰割”。

三是既然合同约定“见提单副本付款”，那就应该在发出提单副本后马上督促客户付款，如果没及时付出就是风险信号，就应该马上启动退货、转卖等防损减损措施。有“第二方案”在手，真出风险时才能更好应对。W公司在以往交易中并没有认真督促买方“见提单副本付款”，纵容买方形成了拖到货物到港才付款的坏习惯。而货到港后如果买方拒收，就错失了“早发现早处置”的减损时机。

况且葡萄很快就会腐烂变质，即使能转卖也不得不接受新买方的大幅折价。一步被动则步步被动，最终导致弃货全损。

以上这个案例，充分说明拒收风险是“险中之险”，出口部分东南亚国家更是“一坑”连着“一坑”，值得引起出口企业的高度关注。尤其是出口新鲜果蔬、定制产品、危化产品及其它不易储存的产品，更要做好交易买方的前期资信调查、付款方式的合理约定以及投保出口信用保险等风控措施，避免拒收风险出现时进退两难的困境。

来源：中信保